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提供給用戶更好的客服體驗是一個免費好用的聊天工具，支持單聊、群聊聊天模式，具有強大的聊天管理功能，歡迎下載體驗。
修復一些bug
軟件界面更新優化
軟件UI優化
環信即時通訊(環信移動客服)是一款即時聊天軟件。環信將基于移動互聯網的即時通訊能力，通過云端開放的Rest API和客戶端SDK包的方式提供給開發者和企業。全面支持Android、iOS、Web等多種平臺，在流量、電量、長連接、語音、位置、安全等能力做了極致的優化，讓移動開發者擺脫繁重的移動IM通訊底層開發，最大限度地縮短產品開發周期，最短的時間內讓App擁有移動IM能力。目前已獲得500萬美元A輪融資，截止11月底，服務的APP客戶超過一萬家，間接覆蓋用戶數過億。
當用戶處于移動互聯網時代，用戶都去手機上了，在手機上提供什么樣的客戶服務軟件呢。我們認為在手機上的客戶服務軟件只有一種形式，就是我們以前用的那種IM技術，就是說你用一個很自然的人機溝通得方法，你跟你的客服聊天，問他各種問題。這是一個在手機上唯一一個可行也是經過，微信陌陌這種大量驗證過的可用的客戶服務形式。
極簡集成
多套UI模板，源碼開源，1天輕松搞定。
SDK完美適配
環信SDK歷經2萬家APP驗證，覆蓋2.5億用戶，完美適配所有中高低端安卓及iOS機型。
移動弱網絡環境下及時推送消息
環信采用的移動長連接技術讓客戶在關閉應用的情況下仍然可以及時收到客服座席推送的消息提醒，保證不丟單。
APP更省電、省流量
長連接技術極大優化了系統消耗，靜默狀態下24小時流量消耗2.7k，相當于一個頭像大小。
自定義信息
· 設置企業信息、歡迎詞、活動等信息
· 設置排隊提示語、下班提示
自動回復
· 通過與知識庫集成，可自動回復60%的常見問題
快捷回復
· 設置常用回復，一鍵發送
多客服協作
· 多客服協同工作
· 支持多技能組，組內可單獨管理成員、提示語
· 支持多種會話分配策略
· 支持自定義會話分配策略插件
富媒體消息交互
· 文字、表情、語音、圖片、位置、自定義消息
接線節奏調整
· 座席可設置在線狀態、接入人數，超線拉取排隊會話
