嘉善12320app是一款專為嘉善居民打造的智慧醫療服務平臺，集預約掛號、健康咨詢、疾病預防等多項功能于一體。該應用覆蓋嘉善地區所有醫療機構，用戶只需輕點手機即可完成掛號預約，告別排隊煩惱。平臺還整合了豐富的醫學知識庫和24小時服務熱線，為用戶提供全方位的健康管理服務。無論是日常就醫還是健康咨詢，都能通過這款貼心應用輕松解決，真正實現"指尖上的醫療服務"。
嘉善衛生和計劃生育局積極響應"互聯網+醫療健康"政策號召，全力推進12320健康熱線數字化升級。通過整合區域內醫療機構數據資源，打造了這款功能強大的便民服務平臺。該應用不僅實現了醫療信息的互聯互通，更通過智能化手段提升了醫療服務效率，讓居民足不出戶就能享受到優質的醫療資源。平臺還特別注重用戶隱私保護，確保所有醫療數據安全可靠。
--心理咨詢：每個人一生都會有心理亞健康狀態，就像一生中得感冒一樣，在壓力過大、情緒波動、睡眠不佳的時候打個電話，持有國家級證書的心理咨詢師將為您提供專業疏導。平臺還提供匿名咨詢服務，保護用戶隱私，讓心理困擾得到及時解決。
--衛生監督：公眾發現非法醫療等行為可以隨時進行電話舉報，或者通過手機app舉報，手機app舉報能準確定位非法醫療地點，縣衛生計生局對舉報者提供現金獎勵。舉報信息將直接接入監管部門系統，確保問題得到快速響應和處理。
--專家咨詢：小毛小病不跑醫院，一個電話醫生就能幫忙，配合使用手機app醫患互動模塊，公眾上傳檢查單和病歷，醫生可以電話在線幫助解答和指導。平臺匯集了全縣各科室的資深專家，確保咨詢服務的專業性和權威性。
--疾病預防：預防接種、疾病預防等疑問，縣疾控中心專業人員24小時待命服務。平臺還會定期推送季節性傳染病預防指南，幫助居民做好健康防護。
--預約掛號：公眾不用擔心跑醫院排隊等候，全縣4家縣級醫院均能提前1周掛號預約。系統支持分時段預約，用戶可根據自己的時間安排靈活選擇就診時段。
提供藥品檢查查詢服務
公眾可以通過藥品名稱、生產企業、醫療機構，任一個條件關鍵詞和多個條件組合查詢藥品。獲得所要查詢的藥物在哪些醫療機構配備和價格情況信息，能對相同藥物不同廠家之間的藥價對比，方便公眾購買藥品。系統還會顯示藥品庫存情況，避免用戶白跑一趟，同時提供藥品說明書查詢功能。
提供健康知識學習服務
"健康百科"引入了國家12320健康知識庫，知識庫涵蓋疾病預防與控制、應急與傷害、食品安全與營養等8大類內容4736條知識，并提供關鍵字快速搜索，成為隨身攜帶的百寶醫書。平臺還會根據季節變化推送專題健康知識，幫助用戶掌握實用的保健信息。
提供預約掛號便捷服務
"預約掛號"模塊我們提供了以街道區域、醫院、科室、醫生，任何一個條件或組合多個條件的查詢方式。同時，設置了"醫院導航"模塊，為公眾提供醫院位置地圖、醫院簡介、收費標準、科室導航、醫生列表查詢。系統支持預約取消和改約功能，并會提前發送就診提醒，確保用戶不會錯過預約時間。
提供健康咨詢互動服務
公眾可以縣內電話撥打12320縣外出差時撥打0573-84012320，或者通過提供文字及檢查病歷圖片，我縣醫學專家能電話或網絡解答公眾提出的健康疑問。咨詢記錄會自動保存，方便用戶隨時查看歷史咨詢內容，形成個人健康檔案。
-新增醫生多點執業，更多就醫選擇。現在用戶可以選擇心儀的醫生在不同醫院出診的時間，享受更靈活的醫療服務。
-優化優化我的頁面，就醫信息觸手可達。新版界面更加簡潔直觀，個人就診記錄、預約信息一目了然。
-新增醫保取號，所有平臺預約均可醫保取號。現在用戶可以直接使用醫保卡在自助機上取號，省去窗口排隊的麻煩。
