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無票候補功能是鐵路12306的一大亮點。當車票售罄時，用戶可以提交候補訂單，一旦有退票或改簽產生的余票，系統將自動為您出票，確保您不會錯過出行機會。此外，軟件還引入了航司官方直營店，提供官方機票服務，購票更安心，保障更全面。對于公路出行需求，鐵路12306覆蓋全國公路客運信息，提供汽車站、線路時刻的查詢及汽車票預訂服務，真正做到一站式出行解決方案。
鐵路12306提供空鐵公水多交通方式的一站式購票及信息查詢服務，省時省心，出行選擇更加多樣化。除了基本的購票功能，軟件還提供高鐵訂餐、酒店預訂、約車接送站、鐵路游、景區門票預訂、鐵路商城、出行保險等服務，涵蓋吃、住、行、游、購、娛等全方位需求，讓您的出行更加便捷和舒適。更重要的是，鐵路12306不收取加速包費用，不捆綁保險銷售，也不收取會員費用，真正做到透明、公正，讓用戶購票更加安心。
鐵路12306的晚點和停運信息實時更新，確保用戶第一時間掌握最新動態，避免出行延誤。軟件還特別推出了大字版和無障礙版，滿足老年人和視障等特殊人群的使用需求，真正做到便捷、貼心。無論是功能設計還是用戶體驗，鐵路12306都力求做到極致，成為您出行的最佳助手。
