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河北航空官方APP是河北航空公司為用戶專門設(shè)計(jì)的一站式購(gòu)票服務(wù)平臺(tái)，涵蓋航班預(yù)訂、手機(jī)值機(jī)、航班動(dòng)態(tài)、冀鷹會(huì)員、促銷活動(dòng)、空軌聯(lián)運(yùn)及航班不正常證明等多項(xiàng)服務(wù)。它極大地方便了用戶在手機(jī)上完成相關(guān)購(gòu)票流程，旨在提供更便捷、舒適的高質(zhì)量服務(wù)，確保您的航班出行順利。
它的最大特色是提供精確、可靠且實(shí)時(shí)的河北航空可售航班信息，用戶可以根據(jù)這些信息規(guī)劃自己的行程，并在手機(jī)上自行辦理購(gòu)票，省去了排隊(duì)的時(shí)間，堪稱外出旅行的好助手。如果你想加入APP的白鷺俱樂部，操作也非常簡(jiǎn)便，只需填寫身份證信息和聯(lián)系方式，勾選相關(guān)服務(wù)協(xié)議并完成實(shí)名認(rèn)證即可成為會(huì)員。此外，當(dāng)你向白鷺電子卡充值一定積分后，還能享受免票兌換、受讓人管理、交易密碼管理等權(quán)益。歡迎有需求的朋友下載體驗(yàn)！
1、精準(zhǔn)、可靠、實(shí)時(shí)的河北航空可售航班信息。
2、河北航空直銷渠道的折扣，為您節(jié)省出行成本。
3、無須培訓(xùn)的交互界面，會(huì)用手機(jī)就會(huì)用手機(jī)客戶端。
4、領(lǐng)先的動(dòng)態(tài)安全加密機(jī)制，確保您的支付萬無一失。
5、350km/h高鐵環(huán)境的嚴(yán)格測(cè)試，讓您使用一路無憂。
6、不間斷的官方促銷活動(dòng)，讓您經(jīng)常獲得異外驚喜。
7、7x24的專業(yè)服務(wù)保障，讓您的出行踏實(shí)順暢！
一、如何網(wǎng)上值機(jī)
1、打開軟件，用手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼、密碼注冊(cè)并登錄賬號(hào)，進(jìn)入到主界面后會(huì)看到航班動(dòng)態(tài)、服務(wù)大廳、優(yōu)惠活動(dòng)、個(gè)人中心，點(diǎn)擊上方的“手機(jī)值機(jī)”。
2、輸入自己的身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)，并勾選“已閱讀并同意……”，最后點(diǎn)擊辦理值機(jī)即可網(wǎng)上值機(jī)了。
二、如何升艙
1、同樣還是在app主界面上，點(diǎn)擊服務(wù)大廳來進(jìn)行頁面跳轉(zhuǎn)。
2、在這里你會(huì)看到很多的功能選項(xiàng)，像我的登機(jī)牌、購(gòu)買行李、購(gòu)買保險(xiǎn)、我要升艙等，如果想購(gòu)買行李額可以點(diǎn)擊“購(gòu)買行李”，選擇“我要升艙”。
3、還是輸入自己的身份證號(hào)或票號(hào)、手機(jī)號(hào)，勾選相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，最后點(diǎn)擊“辦理升艙”就可以了。
三、怎樣成為白鷺會(huì)員
1、如果想加入白鷺俱樂部，成為白鷺會(huì)員，首先需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)紅色箭頭點(diǎn)擊它。
2、輸入自己的姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)，選擇“注冊(cè)并綁定白鷺會(huì)員，累計(jì)白鷺積分”，最后點(diǎn)擊提交。
3、等待一會(huì)兒后，你就可以在【個(gè)人中心】查詢到一張白鷺電子卡了。
四、常見問題
1、哪里可以查詢到航班的信息？
目前我司開通的官方渠道有：
（1）您可登錄河北航空官網(wǎng)www.hbhk.com.cn，在“預(yù)訂機(jī)票”輸入出發(fā)城市，到達(dá)城市，出發(fā)日期等信息，然后按“查詢預(yù)訂”就可以查詢航班信息。
（2）掃描小程序碼，即可輕松查詢預(yù)訂。
（3）掃描二維碼關(guān)注官方微信，即可輕松查詢預(yù)訂。
（4）掃描二維碼下載河北航空官方app，即可輕松查詢預(yù)訂。
（5）請(qǐng)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線0311-96699預(yù)訂。
嬰兒購(gòu)票渠道有哪些？需要什么證件？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？行李額是多少？
您可通過24小時(shí)服務(wù)熱線0311-96699/河北航空官網(wǎng)/微信小程序/手機(jī)客戶端/微信公眾號(hào)進(jìn)行購(gòu)買。
購(gòu)票有效證件包括：護(hù)照、出生證、戶口本、身份證。
滿14天未滿2周歲的嬰兒可以購(gòu)買嬰兒票后乘機(jī)，嬰兒票價(jià)是經(jīng)濟(jì)艙/樂享艙/商務(wù)艙全價(jià)的10%。但嬰兒不單獨(dú)占用一個(gè)座位，與大人共同使用一個(gè)座位，一個(gè)大人只能帶一名嬰兒。
嬰兒無免費(fèi)行李額度，但隨行成人旅客可免費(fèi)攜帶或托運(yùn)一部符合非托運(yùn)或托運(yùn)行李體積要求的嬰兒車。
請(qǐng)問傷殘軍人和警察購(gòu)票有優(yōu)惠嗎？退票有優(yōu)惠嗎？購(gòu)票渠道有哪些？
答：革命傷殘軍人和因公致殘人民警察、傷殘消防救援人員購(gòu)票，票價(jià)是經(jīng)濟(jì)艙/樂享艙/商務(wù)艙全價(jià)的50%，退票免收退票費(fèi)。
如何辦理退保？
可通過原購(gòu)票渠道進(jìn)行退票退保操作，退保成功后，保費(fèi)款項(xiàng)將隨機(jī)票款項(xiàng)退還至您支付機(jī)票款的銀行賬戶中。
航空旅客意外傷害保險(xiǎn)怎么索賠？
保險(xiǎn)金申請(qǐng)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)提交以下材料。保險(xiǎn)金申請(qǐng)人因特殊原因不能提供以下材料的，應(yīng)提供其他合法有效的材料。
保險(xiǎn)金申請(qǐng)人未能提供有關(guān)材料，導(dǎo)致保險(xiǎn)人無法核實(shí)該申請(qǐng)的真實(shí)性的，保險(xiǎn)人對(duì)無法核實(shí)部分不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。
若保險(xiǎn)金申請(qǐng)人委托他人申請(qǐng)的，還應(yīng)提供授權(quán)委托書原件、委托人和受托人的身份證明等相關(guān)證明文件。
受益人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，由其監(jiān)護(hù)人代為申領(lǐng)保險(xiǎn)金，并需要提供監(jiān)護(hù)人的身份證明等資料。
（1）意外身故保險(xiǎn)金的申請(qǐng)
①保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書；
②保險(xiǎn)合同原件或其他保險(xiǎn)憑據(jù)；
③保險(xiǎn)金申請(qǐng)人的身份證明；
④公安部門、司法部門或二級(jí)及二級(jí)以上醫(yī)
死亡證明或驗(yàn)尸報(bào)告。若被保險(xiǎn)人為宣告死亡，保險(xiǎn)金申請(qǐng)人應(yīng)提供法院出具的宣告死亡證明文件；
⑤被保險(xiǎn)人的戶籍注銷證明；
⑥保險(xiǎn)金申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。
哪些旅客可以辦理網(wǎng)上乘機(jī)手續(xù)？
購(gòu)買河北航空實(shí)際承運(yùn)電子客票且有確定航班的成人、兒童旅客（兒童需與成人一同辦理值機(jī)）。
目前河北航空網(wǎng)上辦理乘機(jī)手續(xù)服務(wù)已開通部分城市始發(fā)的國(guó)內(nèi)航班。
暫不受理特殊服務(wù)及需要其它證明方可運(yùn)輸旅客的申請(qǐng)（包括重要旅客、病殘旅客、嬰兒、兒童/無人陪伴兒童、孕婦、老年旅客、攜帶嬰兒的成人旅客、特殊餐食等旅客），如有需要請(qǐng)直接到機(jī)場(chǎng)河北航空值機(jī)柜臺(tái)辦理。
整體介紹
隨心啟航 快樂飛翔 全新界面 從心出發(fā)。
航班預(yù)訂
航班預(yù)訂 方便快捷。
冀鷹會(huì)員
輕松入會(huì) 快樂積分。
航班動(dòng)態(tài)
飛行動(dòng)態(tài) 盡在掌握。
辦理值機(jī)
暖心值機(jī) 與你同行。
航變服務(wù)
航變改期 自助管理。
優(yōu)惠活動(dòng)
驚喜搶券 購(gòu)票直減。
空軌聯(lián)運(yùn)
無縫連接 高效出行。
1、選擇排序的方式，查看航班列表的時(shí)候能直接點(diǎn)擊選擇排序的方式。
2、使用航班動(dòng)態(tài)功能查詢動(dòng)態(tài)，利用該功能來查看具體航班的飛行動(dòng)態(tài)。
3、在我的訂單中查看自己的訂單信息，使用里面的管理編輯功能管理訂單。
4、查看航班的詳細(xì)信息，從航班詳情中了解價(jià)格的具體構(gòu)成及是否包含餐飲等服務(wù)。
v2.1.5版本
1、國(guó)際/地區(qū)航班 更多選擇
2、共享航班 隨心預(yù)訂
3、值機(jī)升艙 舒適旅程
4、自助通關(guān) 快人一步
5、航變改期 自助管理
6、驚喜搶券 購(gòu)票直減
7、空軌聯(lián)運(yùn) 高效出行
8、共享白鷺 達(dá)飛天下
