飯火輪app是南通安宇在線信息科技有限公司打造的專注于校園美食服務的外賣騎手接單應用非常的不錯,還能及時管理外賣訂單,每天在這里接單越多賺取的零花錢也是越多的,系統也會根據大家的位置自動為你派單的,靈活搶單賺取零花錢。
提前告知
前告知也就是提前預備,將我們的工作往前做,比如說天氣不太好時,可以提前給顧客發個短信打個電話,告訴顧客由于天氣較惡劣,配送可能會較慢。有這樣一個提前告知的短信,顧客內心不會有不滿意的意見,同時也會有一定的準備,知道有可能訂單會延遲,也就不會著急上火了。這就是給顧客一個提前告知,預備。
評論區互動
遇到差評,可能是商家最頭疼的事情了,不僅會影響評分,還會影響下單率。相關數據研究表明,差評回復率與轉化率存在正相關關系。所以,差評回復的地位不言而喻。我們來看看味稻家中式快餐怎么做的。
首先把員工的考核方案進行了調整,根據評分、差評數量、差評回復建立獎懲機制,與工資直接掛鉤。評分低、差評多的店,所有人扣除績效獎金;對評分高、差評少的店,每個月獎勵員工 200 元。
另外針對留言回復,也做出了調整。一開始回復顧客評價是同一套說辭,不論留言的內容是好是壞,說的是什么,回復的內容都是一樣的,而且很不及時,經常有過了一兩天才回復的情況。
主動出擊
商家在平臺發單之后,平臺會根據單量與配送距離進行智能分包與分發,
匹配合適騎手進行配送,保證餐品的及時送達。商家可在此app上發單,
同時實時查看反饋確保餐品送達。商家還可通過app直接聯系送單騎手,
對餐品狀態進行確認。幫助商家解決了運力不足的問題。
專注校園外賣配送,app注冊騎手可在空余時間登錄app進行搶單,每配送一單即有相應收益。時間自由支配,靈活搶單賺取零花錢。
同時平臺還可根據騎手的位置、商家的位置以及外賣目的地對騎手進行智能派單,在餐點及時送達的同時保證騎手的收益。
騎手也可關閉智能派單功能,在商家發的訂單列表當中進行搶單,更隨心意。
配送地圖實時導航,還支持可選地圖軟件,從此讓配送途中不在迷茫。
配送統計數據全,篩選精細,配送員辛苦勞動的結果清晰展現,配送員心里美滋滋。
新訂單語音實時提醒,讓接單更快捷流暢。
每個訂單來源做了清晰明了的標識,這下配送員心里有個底了。
首頁還有實時定位功能,更能實時查看自己所在當前位置是哪里。